Une histoire d’inventivité et d’adaptation.
Comment l’ONSS a fait face à la crise du coronavirus.
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L’ONSS veut améliorer ses prestations et le degré de satisfaction de ses interlocuteurs. Une politique innovante en matière d’IT et une collaboration efficace sont donc essentielles.
De l’identification à la perception : comment l’ONSS a-t-il rempli ses missions de base en 2020 ?
Outre ses activités principales, l’ONSS met également en œuvre des projets spécifiques afin d’améliorer la qualité de ses prestations. Lesquels se sont développés en 2020 ?
Grâce aux données électroniques, l’ONSS dispose d’un regard privilégié sur la situation du marché du travail en 2020.
Combien de personnes travaillent à l’ONSS ? À combien s’élèvent les frais de personnel et de fonctionnement ?
En 2020, la Sécurité sociale a développé My Digital Assistant, une application mobile en temps réel très pratique qui simplifie le travail d’inspection sociale sur place.
Le 18 février 2020, le Roi Philippe a rendu une visite de travail à l’Office national de sécurité sociale. Cette visite a permis de marquer le coup à l’occasion du 75e anniversaire de l’ONSS.
La Sécurité Sociale d’Outre-Mer a amélioré ses services en 2020 grâce à Frontline, son service de première ligne, des gestionnaires de comptes pour les clients plus importants et grâce à la possibilité d’effectuer un certain nombre de demandes en ligne.
En 2020, settlinginbelgium.be a été lancé en tant que volet belge du portail numérique européen. Les citoyens et les entreprises de l’UE y trouvent des informations sur la vie et le travail en Belgique.